Wie führe ich eine "saubere Installation" durch?

Problem

Nachdem ich den IBM Lotus Organizer 6.1 installiert habe, versuche ich ihn über Start - Alle Programme zu öffnen. Das Programm startet und es erscheint die Fehlermeldung: "Organizer kann die Lotus ccSTR-Bibliothek nicht instalieren. Verwenden Sie das Installationsprogramm um Organizer neu zu installieren."

Ich hatte auf meinem System bereits eine frühere Installation des Lotus Organizer genutzt.

Lösung

Bitte führen Sie nach Sicherung Ihrer LO-Arbeitsdatei(en)* eine "saubere Neuinstallation" des Lotus Organizer 6.1, nach folgender Anleitung, durch:

  • fehlerhafte Installation des Lotus Organizer 6.1 über Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software komplett deinstallieren
  • bisherige Organizer-Installation und falls vorhanden auch die Lotus Smartsuite (Sicherung nicht vergessen!) über Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software komplett deinstallieren
  • Start -> Ausführen, dann regedit eintippen und mit ok bestätigen um die Windows-Registry* zu öffnen. Dort die Einträge "Software/Lotus" in "HKEY_CURRENT_USER" und in "HKEY_LOCAL_MACHINE" komplett löschen
  • den gesamten Installationsordner i.d.R. "C:\lotus" (kann bei Ihrer Installation abweichen!) mit allen Unterordnern komplett löschen
  • Neustart des PC (reboot) durchführen
  • ggf. die Lotus Smartsuite ohne Organizer (benutzerdefiniert) neu installieren
  • Lotus Organizer 6.1 wie hier beschrieben neu installieren

Bei anderen Problemen bzgl. nicht gefundener Dateien sollte der Artikel "Eine DLL-Datei kann nicht geladen werden" hilfreich sein.

Es versteht sich zwar eigentlich von selbst, aber aus gegebenem Anlass weisen wir darauf hin, dass der Parallelbetrieb verschiedener Lotus Organizer Versionen auf einem PC nicht zugelassen ist und zu unvorhersehbaren Problemen führen kann.

Siehe auch: Weitere Hinweise zum Upgrade einer älteren LO-Version.


*Windows-Registry = eine wichtige (Windows-)Systemdatei! Nehmen Sie daran nur Änderungen vor, wenn Sie genau wissen was Sie tun! - Wenn Sie nicht über die erforderlichen Kenntnisse verfügen ziehen Sie bitte eine erfahrene Person hinzu die diese Arbeiten für Sie durchführt.