Telefonieren mit dem Lotus Organizer

Telefonieren mit dem Lotus Organizer (Teil 1)

Um die Telefonie-Funktion des Lotus Organizer 6.1 benutzen zu können benötigt man lediglich zwei Dinge:

1. eine tapi-fähige Telefonanlage oder Multifunktionsbox (z.B. AVM FRITZ!Box)
2. einen Treiber, der als Bindeglied zwischen der Microsoft TAPI (Telephony API) und der Hardware fungiert

Wir wollen hier kurz erläutern, wie das Ganze am Beispiel der FRITZ!Box eingerichtet wird.
(Eine Anleitung zur SIP bzw. IP-Telefonie unter Verwendung des Lotus Organizer finden Sie in Teil 2 dieses Tutorials!)

Über TAPI-basierte Anwendungsprogramme wie z.B. Lotus Organizer 6.1 können Telefongespräche zu beliebigen Teilnehmern gesteuert werden. Die FRITZ!Box mit Telefoniefunktion (z.B. FRITZ!Box 7490/7390/7270/7170/7050) kann dabei via Eternet/LAN, WLAN oder auch per USB am PC angeschlossen sein. Die Firmware-Version sollte xx.04.02. oder höher sein (die Zahl, die für "xx" steht, spielt dabei keine Rolle). Überprüfen Sie die Firmware-Version Ihrer FRITZ!Box in der Benutzeroberfläche und führen Sie ggf. ein Firmware-Update durch. Telefonate lassen sich von einer beliebigen an die FRITZ!Box angeschlossenen analogen oder ISDN-Nebenstelle (NSt) führen.

Für den Einsatz in Microsoft Windows wird ein speziell entwickelter 32- bzw. 64-Bit-TSP (Telephony Service Provider) installiert. Dieser Gerätetreiber bietet eine Basisunterstützung für die Anbindung des Lotus Organizer an die FRITZ!Box. Der Datentransport findet auf Basis des IP-Protokolls statt und die FRITZ!Box wird im Rahmen der Installationsroutine automatisch im lokalen Netzwerk gefunden und identifiziert.


Installation
Die AVM TAPI Services for FRITZ!Box werden mit Hilfe einer ausführlichen Installationsroutine auf Ihrem Computer installiert. Wenn keine FRITZ!Box gefunden wird, dann deaktivieren Sie für die Dauer der Installation Ihre Firewall-Software.

Nebenstelle bestimmen

  • Im nebenstehenden Dialog muss die für ausgehende Gespräche verwendete Nebenstelle an der FRITZ!Box festgelegt werden. Dies kann eine analoge Nebenstelle (1,2,3) bzw. bei entsprechend ausgestatteten FRITZ!Boxen eine am internen So-Anschluss der FRITZ!Box angeschlossene ISDN-Nebenstelle (50-58) sein. Der Wert "50" entspricht dabei allen ISDN-Geräten, die am internen So-Anschluss der FRITZ!Box angeschlossen sind ("Global call"). Der Bereich zwischen 610 bis 619 steht für die Zuweisung an DECT-Handgeräte.
  • Wir empfehlen bei einer ISDN-Telefonanlage nicht die Nummer 50 zu vergeben, sonst vermittelt die Box das vom Lotus Organizer angeforderte Gespräch an alle ISDN-Telefone! - Vergeben Sie stattdessen die nächste verfügbare Nummer (z.B. 51) und weisen Sie diese Nummer Ihrem ISDN-Telefon als zusätzliche MSN zu!
  • Welche interne Nummer FRITZ!Box jeweils bei der Einrichtung von Endgeräten (analog/ISDN/DECT-Telefon oder auch ein FRITZ!Mini) zugeordnet hat, können sie über die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box einsehen.
  • Soll die Zuordnung der TAPI-Nebenstelle zu einem späteren Zeitpunkt geändert werden, so ist eine Neuinstallation der AVM TAPI Services for FRITZ!Box erforderlich, oder man ändert den entsprechenden Wert direkt in der Windows-Registry. Weitere Informationen finden Sie unter dem Link "Fritz-TAPI für Windows funktioniert nicht?" weiter unten.

Nach einem Neustart von Windows kann die Arbeit mit den AVM TAPI Services for FRITZ!Box aufgenommen werden. Alle TAPI-basierten Anwendungen, wie auch unser Lotus Organizer, können diesen Dienst nun verwenden. In Windows steht nun ein neuer TAPI Service Provider (TSP) systemweit zur Verfügung.

Da es gerade bei der 64-Bit TAPI für Fritzbox oft zu Problemen bei der Installation kommen kann, erklären wir hier noch einen anderen Weg, der auch unter Windows 7 64-Bit funktionieren sollte:

  • laden Sie den für Ihr Windows passenden TAPI-Treiber von der AVM-Seite herunter
  • benennen Sie die herunter geladene Datei in "Tapi.exe" (dies erleichtert das weitere Vorgehen) um
  • kopieren Sie die Tapi.exe nun in das Stammverzeichnis Ihrer Festplatte (i.d.R. C:\)
  • starten Sie die Eingabeaufforderung (cmd.exe in das Suchfeld unter Start eingeben) als Administrator (rechter Mausklick)
  • wechseln Sie dort in das Stammverzeichnis Ihrer Festplatte ("cd c:\" eingeben). Der Curser sollte nun in der nächsten Zeile direkt hinter "C:\>" stehen...
  • starten Sie nun die Installation des Tapi-Treibers indem Sie "Tapi.exe" eingeben.
  • warten Sie bis die Installation beendet ist und starten Sie Ihren Rechner neu

Registry-Schlüssel prüfen

Einträge der Registry prüfen und gegebenenfalls die Nebenstelle ändern
Ob die Installation richtig gelaufen ist, können Sie jetzt in der Regitry prüfen.

Unter "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AVM\" sollte sich nun auch der Eintrag "TAPI Services for FRITZ!Box" befinden. Der nur den Schlüssel "Cntrl1" enthält. Dort befindet sich der Wert "Slot", welcher die Nebenstelle der Fritzbox bezeichnet, an die das Telefonat weitergeleitet wird. In unserem Beispiel steht dort die 62, welche für die Nebenstelle 612 (also ein DECT-Handgerät) steht.

Über den Wert bei "Slot" können Sie übrigens jederzeit die Nebenstellenzuordnung ändern. Dabei ist allerdings zu beachten, dass der Wert ausschließlich 2-stellig einzugeben ist. Für den Bereich der DECT-Geräte (610-619) der Fritzbox bedeutet dies, dass für die ersten beiden Ziffen (61) lediglich die "6" zu verwenden ist. Für die Nebenstelle 615 wäre also die Zahl 65 unter "Slot" mit dem korrespondierenden HEX Wert einzutragen.

Damit die Änderungen greifen ist ein Neustart des Rechners erforderlich!

Ihre Fritzbox stellt immer noch keine Gespräche durch?
Dann müssen Sie die TAPI-Funktion vermutlich noch in Ihrer Fritzbox aktivieren. Geben Sie dazu folgenden Steuercode in Ihr Telefon ein: #96*3* und drücken dann auf "Abheben" (als ob Sie ein Telefonat mit dieser Nummer führen möchten). Die Aktivierung der Funktion wird auch aufs Display zurück gemeldet: "CAPIoTCP aktiviert", wenn es geklappt hat.

Einrichtung des Lotus Organizer 6.1

Nun müssen Sie Ihrem Lotus Organizer nur noch mitteilen, dass er den neuen TAPI Service Provider benutzen soll:

Telefonietreiber wählen

  • öffnen Sie dazu über Datei - Benutzervorgaben - Telefon... den entsprechenden Dialog
  • wählen Sie nun unter "Gerät" den TSP "AVM TAPI Services for FRITZ!Box" aus
  • klicken Sie auf "OK"

Damit ist die Einrichtung des Lotus Organizer beendet!

Wenn Sie jetzt auf das Telefonsymbol eines Kontaktes klicken, wählt der Organizer die entsprechende Rufnummer über die FRITZ!Box an. Sobald der Gesprächspartner abhebt stellt die Box das Gespräch zu Ihrer Nebenstelle durch und dieses Telefon klingelt. Sie brauchen nur noch ab zu heben und sind dann direkt mit dem Gesprächspartner verbunden.

Bitte beachten!
Der andere Teilnehmer hört die Ansage "Ihre Verbindung wird gehalten..." bis Sie das Gespräch von der FRITZ!Box übernehmen. Sie sollten sich also direkt mit Ihrem Namen melden, als ob Sie angerufen würden.

Tipp
Um diese Ansage zu verhindern kann man ein paar Sekunden nach der Anrufinitiierung den Hörer des DECT Gerätes abheben. In diesem Fall bekommt man leder kein Freizeichen, bis die Verbindung tatsächlich steht. Dies erfordert aber ein wenig Übung, denn wenn Sie zu früh abheben erhalten Sie ein Freizeichen und die Fritzbox kann das Gespräch nicht an Ihre Nebenstelle durchstellen!