Lieferung

Bei unseren Produktbeschreibungen finden Sie eine farblich gekennzeichnete Kurzbeschreibung zum Lieferstatus des jeweiligen Angebotes. Diese Angaben haben folgende Bedeutung:

sofort lieferbar: Das Produkt ist vorhanden und kann innerhalb der unter dem entsprechenden Register genannten Lieferfristen geliefert werden. Mit der Ausführung einer Dienstleistung kann sofort begonnen werden.
kurzfristig lieferbar: Das Produkt ist zwar nicht vorhanden, kann aber in wenigen Tagen besorgt werden. Mit der Ausführung einer Dienstleistung kann noch nicht begonnen werden, die Kapazitäten stehen aber in Kürze zur Verfügung. Die unter dem entsprechenden Register genannten Lieferfristen verlängern sich um ca. 2-3 Werktage.
Zur Zeit nicht lieferbar: Das Produkt oder die Dienstleistung kann auf absehbare Zeit nicht geliefert werden. Die unter dem entsprechenden Register genannten Lieferfristen gelten hierfür nicht. Erfragen Sie die Verfügbarkeit gegebenenfalls vor der Bestellung!

Wir liefern digitale Güter (z.B. Software) grundsätzlich per Download an Kunden in Deutschland und außerhalb der EU. Sie können diese über Ihr Kundenkonto kostenlos herunterladen. Die Bereitstellung zum Download bzw. der Beginn der Ausführung von Dienstleistungen erfolgt abhängig vom Lieferstatus bei Zahlung per:

  • Überweisung, innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang auf einem unserer Bankkonten.
  • PayPal, innerhalb von 24 Stunden nach der PayPal-Zahlungsbestätigung.
  • Rechnung (reine Dienstleistung), innerhalb von 24 Stunden nach der Auftragserteilung.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung(en) können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto sehen. Natürlich werden Sie bei einem Statuswechsel auch per E-Mail informiert.

Wenn Sie Datenträger oder andere Gegenstände bestellen, erhalten Sie diese bis zu einem Gesamtgewicht von ca. 1 kg per Post (Deutschland, Schweiz & Österreich), andernfalls über DHL (nur Deutschland). Wir versenden Waren nur in die oben genannten Länder und nicht an Postfächer oder Packstationen!

Abhängig vom Lieferstatus erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2 - 3 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3 - 5 Werktagen nach Zahlungseingang auf einem unserer Bankkonten. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung(en) können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto sehen. Natürlich werden Sie bei einem Statuswechsel auch per E-Mail informiert.

Keine Downloads/Dienstleistung mehr für EU-Kunden!

Durch die gesetzlichen Änderungen bezüglich des Lieferortes digitaler Güter und Dienstleistungen wurde die Umsatzbesteuerung innerhalb des EU-Binnenmarktes weiter bürokratisiert. Der damit verbundene Mehraufwand wurde vom Gesetzgeber einfach auf die Unternehmen abgewälzt. So wird dem EU-Unternehmer zugemutet, die Umsatzsteuersätze und Sonderregelungen sämtlicher EU-Mitgliedsstaaten zu kennen und anzuwenden. Neben der USt-Erklärung an sein zuständiges deutsches Finanzamt soll er auch noch zusätzliche USt-Meldungen an das Bundeszentralamt senden, aus denen die einzelnen Umsätze in den jeweiligen EU-Mitgliedsstaaten hervorgehen, und die diesen Ländern zustehende Umsatzsteuer abführen.

Diese EU-Bürokratie erfordert kostspielige Änderungen an den Buchführungs-, Fakturierungs- und Webshop-Systemen und führt zu deutlich erhöhtem Zeitaufwand. Die wesentlich einfachere und kostengünstigere Lieferung digitaler Güter und Dienstleistungen in nicht EU-Länder steht dazu in keinem Verhältnis.

Wir bitten daher um Verständnis, dass wir ab dem 01.01.2015 keine Downloads oder Dienstleistungen mehr für EU-Kunden außerhalb Deutschlands anbieten werden.

Der kostenlose Support und der Download bereits erworbener Software für EU-Bestandskunden ist davon natürlich nicht betroffen.

Versand- und Bezahlkosten

Der Preis für Versand und Verpackung richtet sich nach dem Bestimmungsland und Gesamtgewicht Ihres Auftrages und wird im Verlauf der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Zahlungsdienste wie PayPal verlangen Provisionen für Ihre Dienstleistungen. Diese Kosten stellen wir unseren PayPal-Kunden in Rechnung. Die aktuelle Höhe dieser Bezahlkosten wird Ihnen vor dem Kauf im Bestellsystem angezeigt.

Unsere Bankverbindungen und weitere Hinweise zum Ablauf Ihrer Bestellung finden Sie auf der Seite Kaufabwicklung.

Sendungsverfolgung bei DHL

Den aktuellen Status Ihrer Sendung können Sie ganz einfach ermitteln:

  • kopieren Sie die Tracking-Nummer in die Zwischenablage
  • gehen Sie auf die Seite www.dhl.de
  • fügen Sie die Tracking-Nummer aus der Zwischenablage in das vorgesehene Feld ein
  • und klicken Sie auf das Suchzeichen

Bitte bedenken Sie, dass die Zustellung Ihrer Sendung bei hohem Paketaufkommen auch mal ein paar Tage länger dauern kann. Haben Sie daher bitte etwas Geduld.

Unser Service für Sie

Sicheres Einkaufen durch SSL-Verschlüsselung Sicherer Download
100% virengeprüft
E-Mail-Support & ggf. erweiterter Support